申請方式:
| 以電話聯絡新北市照顧管理中心提出申請，長照專線：1966。 受理時間：週一至週五 09:00~12:00、13:30~17:00 |
服務使用流程：
請乘車前3-30日提前預約，服務時間週一至週五上午08：30~17：30，實際居住本市且符合長照需要等級新北市第二類-第2級（含）以上者或新北市第四類-第2級（含）以上者，並限定使用往(返)居家至醫療院所之就醫或復健(洗腎)，服務對象以一名陪同者為原則(第2位陪同者收取50元，自第3位陪同者起每加1位多收200元)，請致電/線上預約提供服務交通單位，使用流程如下:
1.姓名及身分證字號
2.預訂乘車日期、出發/返回的地點、抵達的地點
3.是否有特殊需求
※是否有陪伴者?有幾位?
※是否有輪椅
4.預訂車款：一般車款/無障礙車款(採用1.2倍計程車費率收費)
5.服務人員複誦確認上述內容，完成訂車
| 1. 服務範圍：新北市。 |
| 2. 起迄點其中一端需為使用者之居所，另一端需為醫院或診所。惟基於就醫、定期式復健或透析治療之目的，必要交通路程中之轉乘或接駁，經地方主管機關 核認，起迄任有一端不限於居家或醫療院所。 |
| 3. 使用者至遲須於使用前一日向交通接送服務單位預約叫車，惟交通接送服務單位如有空餘車班可接受臨時叫車。 |
| 4. 為維護搭乘權益，請勿重複叫車，如要取消請提前1日通知交通接送服務單位。 |
| 5. 為保持行車安全，乘車時請務必繫妥安全帶，乘車時請勿中途下車或隨意更換地點。 |
| 6. 為節省您的寶貴時間，使用現金支付者，乘車時請自備零錢。 |
服務對象:
實際居住本市且經長期照顧管理中心評估並核定長照需要等級第2級以上交通接送服務之對象，並限定使用於照顧計畫中之往(返)居家至醫療院所就醫、定期式復健或透析治療之交通接送，同時符合下列情形之一者：
| (1) 65歲以上老人 |
| (2) 身心障礙者 |
| (3) 55-64歲原住民 |
| (4) 50歲以上失智症者 |
費用補助類別：
| 服務給付類別 | 身分別 | 一般戶 | 一般戶 | 中低收入戶 | 中低收入戶 | 低收入戶 | 低收入戶 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 交通接送 | 補助 | 自付 | 補助 | 自付 | 補助 | 自付 | |
| 第二類 | 1840元/月 | 73% | 27% | 91% | 9% | 100% | 0% |
| 第四類 | 2400元/月 | 79% | 21% | 93% | 7% | 100% | 0% |
| ※長照需要等級經長期照顧管理中心評定為2級以上可以使用 |
| ※第四類為居住新北市偏遠地區：貢寮區、烏來區、石碇區、坪林區、平溪區、雙溪區共6區 |
| ※假設板橋區一般戶個案搭乘就醫，預約時先行報價，金額為360元，會從當月補助額度1840元扣除360元，搭車現金支付金額則為97元，政府補助金額263元，超出每月補助額度全額自費。 ※承上題，有媒合2位個案共乘搭車就醫，當天車資打66%折，金額為237元(360*66%)，會從當月補助額度1840元扣除237元，搭車現金支付金額則為64元，政府補助金額173元，超出每月補助額度全額自費。 ※承上題，個案需要2位陪同者一同前往就醫，需要額外收費50元陪同者費用，車資金額為360元，會從當月補助額度1840元扣除360元，搭車現金支付金額則為97+50元，政府補助金額263元。 |